Piagam Pelanggan : Pengurusan Projek

1.0 PENGURUSAN PROJEK

1.1 Fasa Prapembinaan

Tertakluk kepada syarat-syarat tiada masalah tapak, peruntukan yang mencukupi dan skop projek yang diluluskan oleh Unit Perancang Ekonomi (EPU), JPM, fasa prapembinaan (perancangan hingga Surat Setuju Terima dikeluarkan) adalah dalam tempoh 12 hingga 15 bulan.

1.2 Fasa Pembinaan

Kos Projek RM 500 Ribu Ke Bawah RM 500 Ribu - RM 5 Juta RM 5 Juta Ke Atas
a. Pelan Piawai:Bangunan, Pangkalan Udara, dan Maritim RM500 ribu ke bawah
- 15 bulan
RM500 ribu - RM5 juta
- 24 bulan
RM5 juta ke atas
- 36 bulan

b.

Pelan Piawai: Jalan dan Infrastruktur

RM500 ribu ke bawah
- 9 bulan
RM500 ribu - RM20 juta
- 24 bulan
RM20 juta ke atas
- 36 bulan

c.

Projek Kompleks (Jalan, Cerun, Bangunan, Pangkalan Udara dan Maritim dll.)

Disiapkan dalam tempoh dan kos yang dipersetujui bersama pelanggan.

 

PENCAPAIAN

JANJI
Piagam Pelanggan : Pengurusan Projek
Menepati Tempoh
Masa/Standard Piagam
Pelanggan
Melebihi Tempoh
Masa/Standard Piagam
Pelanggan
Jumlah
Perkhidmatan
Jumlah
Menepati
Standard
Peratus
Menepati
Standard
Jumlah
Melebihi
Standard
Peratus
Melebihi
Standard
(a) Pelan Piawai : Bangunan, Pangkalan Udara dan Maritim
RM 500 Ribu ke bawah - 15 Bulan 2 100 % - - 2
RM 500 Ribu hingga RM 5 Juta - 24 Bulan 9 100 % - - 9
RM 5 Juta Ke Atas - 36 Bulan - 100 % - - -
(b) Rekabentuk Baru
Jalan, Cerun, Bangunan, Pangkalan Udara dan Maritim 2 100 % - - 2
Tarikh Kemaskini : 23, April, 2013